Pj Sekda Sumut: Pelayanan Publik Harus Berkualitas dan Tanpa Diskriminasi

Kitakininews.co.id - Masyarakat berhak memperoleh pelayanan publik yang berkualitas, tidak diskriminatif, serta sesuai dengan standar pelayanan yang telah ditetapkan.

Baca Juga:

• Kamis, Pemprovsu Serahkan RSUD dr M Thomsen ke Pemko Gunung Sitoli
• Lantik 15 Pejabat Bapenda, Timur Tumanggor Tekankan Optimalisasi PAD
• Pj Sekda Medan Ingatkan OPD, Kejar Target Retribusi Jangan Abaikan Pelayanan Publik

"Pemerintah Provinsi Sumatera Utara (Pemprovsu) berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik melalui evaluasi berkelanjutan terhadap pengelolaan pengaduan masyarakat. Setiap masukan, keluhan, maupun pengaduan yang disampaikan masyarakat menjadi bahan evaluasi untuk dilakukan penjelasan, klarifikasi, serta penyempurnaan pelayanan," ujae Pj Sekretaris Daerah Sumut Sulaiman Harahap saat mengikuti Zoom Meeting Evaluasi Kinerja Pengelolaan Pengaduan Pemerintah Daerah di Ruang Rapat Smart Province Kantor Gubernur Sumatera Utara, Jalan Diponegoro Medan, Senin (27/7/2026).

Sulaiman menjelaskan, evaluasi pengelolaan pengaduan merupakan bagian penting dalam mengidentifikasi berbagai permasalahan yang masih dihadapi pemerintah daerah.

Hasil evaluasi tersebut menjadi dasar dalam menentukan langkah-langkah perbaikan guna mewujudkan pelayanan publik yang semakin efektif, responsif, transparan, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.

Melalui evaluasi yang dilakukan secara berkesinambungan, Pemprovsu berharap kualitas pelayanan publik terus meningkat sehingga mampu memenuhi harapan masyarakat sekaligus memperkuat tata kelola pemerintahan yang baik. (**)